La Ley de Privacidad le otorga el derecho a modificar, corregir o solicitar acceso a las divulgaciones de los registros de la NCUA, además de solicitar un informe de los mismos, contenidos en los sistemas de registro de la NCUA. Diseñamos un proceso por el cual usted puede presentar una solicitud de registro de privacidad (para acceder, modificar, corregir o solicitar un informe de divulgaciones) para garantizar que sus solicitudes sean respondidas oportuna y adecuadamente.
El proceso se explica en detalle en las Regulaciones sobre privacidad de la NCUA (Inglés), pero usted puede leer los resúmenes sobre los siguientes temas a continuación:
- Cuándo usar el proceso de solicitud de registros de privacidad de la NCUA
- Lo que debe incluir en su solicitud de registro de privacidad
- Cómo hacer una solicitud de registro de privacidad
- Cómo funciona el proceso
- El proceso de apelaciones administrativas
- Cómo presentar una apelación administrativa
Cuándo usar el proceso de solicitud de registros de privacidad de la NCUA
- Usted debería usar este proceso para solicitar:
- Una copia de un registro de la NCUA sobre usted
- La confirmación de que un registro específico de la NCUA existe sobre usted
- Una modificación a un registro de la NCUA sobre usted
- Una corrección a un registro de la NCUA sobre usted
- Un informe de las veces en las que la NCUA compartió un registro sobre usted
- Usted no debería usar este proceso para:
- Presentar una queja de privacidad.
- En su lugar: Obtenga información sobre cómo presentar dicha queja.
- Solicitar documentos o información de la NCUA.
- Presentar una queja sobre temas federales sobre finanzas del consumidor.
- En su lugar: Vaya al Centro de Asistencia al Consumidor de NCUA.
- Presentar una queja de privacidad.
*Presentar una solicitud no niega o reemplaza su derecho de buscar un resarcimiento legal según la Ley de Privacidad u otras leyes federales a causa de violaciones de sus derechos individuales a la privacidad.
Lo que debe incluir en su solicitud de registro de privacidad
- Su nombre;
- Prueba de su identidad;
- El tipo de solicitud que está haciendo (acceso, modificación, corrección o informe);
- Una descripción de los registros especiales sobre los que usted hace la solicitud;
- El sistema de registros de la NCUA en el que se encuentran los registros; y
- Su dirección de email, dirección física o número de teléfono para que podamos responder a su solicitud.
Cómo hacer una solicitud de registro de privacidad
En persona
De lunes a viernes
de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
National Credit Union Administration
1775 Duke Street
Alexandria, VA 22314
Correo postal
National Credit Union Administration
Oficina del asesor general
Atención: Director sénior de la agencia sobre temas de privacidad
Ref.: Solicitud sobre privacidad
1775 Duke Street
Alexandria, VA 22314
privacy@ncua.gov
Fax: 703.518.6569
Cómo funciona el proceso
- Usted presenta una solicitud de registro de privacidad. Puede presentar su solicitud en persona, por email, por correo o por fax.
- El director sénior de la agencia sobre temas de privacidad (SAOP, por sus siglas en inglés) le enviará el acuse de recibo de su solicitud dentro de los 10 días hábiles de haberla recibido.
- El SAOP revisará y categorizará la queja como:
- Acceso: esta categoría es para solicitudes de acceso a un registro de la NCUA con respecto a usted (por ejemplo, para consultar si la NCUA tiene un registro específico sobre usted o para solicitar una copia de los registro de la NCUA sobre usted).
- Modificación: esta categoría incluye las solicitudes para agregar información a un registro de la NCUA sobre usted (por ejemplo, para agregar documentos legales a un registro de la NCUA sobre usted o para agregar pruebas de un cambio de nombre a su registro de la NCUA).
- Corrección: esta categoría comprende las solicitudes de cambios a un registro de la NCUA sobre usted (por ejemplo, para solicitar que un registro en el que su nombre está escrito en forma incorrecta sea corregido o para que un registro que afirma incorrectamente que usted está casado sea corregido).
- Informe: esta categoría es para solicitar un informe de todas los casos en que la NCUA divulgó un registro sobre usted a un tercero (lo que no incluye compartir las respuestas de la NCUA, FOIA, compartir información con las fuerzas de ejecución de la ley y cualquier otra forma de compartir que esté exenta según lo establecido en 5 U.S.C. § 552a(j) o (k)).
- El SAOP revisará su solicitud y determinará si concede o rechaza lo solicitado.
- El SAOP le notificará su decisión de conceder o rechazar su solicitud.
- Si su solicitud es concedida:
- En el caso de solicitudes de ACCESO y INFORME: el SAOP le brindará el acceso/informe que usted solicitó (normalmente esto significa que le enviará una copia de los registros solicitados).
- En los casos de solicitudes de MODIFICACIÓN y CORRECCIÓN: el SAOP dará todos los pasos necesarios para asegurarse de que se cumpla con la modificación/corrección de los registros sobre usted.
- Si su solicitud es rechazada: la respuesta del SAOP a su solicitud incluirá información sobre su derecho a apelar la decisión a través de un proceso de apelación administrativa.
- Si su solicitud es concedida:
El proceso de apelaciones administrativas
Si el SAOP rechaza su solicitud de acceso, modificación, corrección o informes, usted puede enviar una apelación administrativa de la decisión.
- Debe presentar su apelación dentro de los 30 días de recibida la respuesta del SAOP.
- Usted puede presentar una apelación administrativa en persona, por email, por correo o por fax.
- El asesor general revisará su apelación y determinará si la acepta o rechaza.
- Dentro de los 30 días de recibida su apelación, el asesor general le notificará su decisión de otorgarla o rechazarla.
- En caso de que su apelación sea concedida:
- En caso de apelaciones de ACCESO e INFORME: el asesor general le proporcionará el acceso/informe solicitado (en general esto significa que le enviará una copia de los registros solicitados).
- En caso de apelaciones de MODIFICACIÓN y CORRECCIÓN: el asesor general dará todos los pasos necesarios para asegurarse de que se proceda a la modificación/corrección de los registros sobre usted.
- En caso de que su apelación sea rechazada:
- Para las solicitudes de ACCESO e INFORME: la respuesta del asesor general a su apelación incluirá información sobre su derecho de apelar la decisión en un tribunal.
- Para solicitudes de MODIFICACIÓN y CORRECCIÓN: la respuesta del asesor general a su solicitud incluirá información sobre su derecho a presentar una "Declaración de desacuerdo" que se agregará a sus registros y sobre su derecho de apelar ante un tribunal.
- En caso de que su apelación sea concedida:
Cómo presentar una apelación administrativa
| En persona | Correo postal | Fax | |
|---|---|---|---|
De lunes a viernes National Credit Union Administration | National Credit Union Administration | 703.518.6569 |
Declaración de desacuerdo
Si el asesor general rechaza su apelación administrativa (para una solicitud de modificación o corrección), usted puede presentar una Declaración de desacuerdo que se agregará a sus registros de la NCUA y especificará que usted solicitó la modificación o corrección.
Su Declaración de desacuerdo debe ser hecha por escrito y enviada dentro de los 30 días de recibido el rechazo de su apelación por parte del asesor general. Usted puede presentar su Declaración de desacuerdo en persona, por email, por correo o por fax.
Al recibir su Declaración de desacuerdo, el asesor general tomará las medidas necesarias para asegurarse de que su Declaración de desacuerdo sea agregada a sus registros de la NCUA.
Prueba de identidad
Si usted hace una solicitud de registro de privacidad por email, correo o fax, debe incluir la siguiente prueba de identidad en su solicitud: (1) su dirección, (2) su fecha de nacimiento y (3) una copia de 1 forma de identificación; (4) su solicitud debe estar firmada. También puede completar este formulario: Certificación de identidad y consentimiento (Inglés). También puede incluir una declaración no jurada firmada sobre la autenticidad de su contenido bajo pena de perjurio.
Si usted hace una solicitud de registro de privacidad en persona, debe proporcionar la siguiente prueba de identidad: 1 identificación con fotografía o 2 identificaciones sin fotografía.