) o https:// significa que se conectó de forma segura al sitio web .gov. Comparta información sensible solo en sitios web oficiales y seguros. 
La oficina del ombudsman brinda asistencia en la resolución de problemas al ayudar a definir las opciones y recomendar soluciones a las partes involucradas. El ombudsman es neutral para garantizar una interacción justa, equitativa y transparente con la NCUA.
Las normas de práctica profesional del ombudsman:
- Imparcialidad - El ombudsman mantiene su objetividad en el tratamiento de personas y asuntos y no actúa en favor de ninguna parte.
- Confidencialidad - El ombudsman toma las medidas correspondientes para mantener la confidencialidad de las comunicaciones.
- Independencia - El ombudsman es independiente de las oficinas del programa de la NCUA y da parte a la mesa directiva de la NCUA.
Además, el ombudsman no se ocupa de ningún asunto en litigio o dentro de la jurisdicción del Inspector General.
La ombudsman interina de la NCUA es Shameka Sutton.
Encuesta posterior a la evaluación
In September 2021, the NCUA started piloting a post-examination survey to allow federal credit unions to provide timely feedback to the agency while helping to standardize the feedback process. Credit union feedback helps the NCUA evaluate the effectiveness of our examination processes and improves communication with credit unions. Please refer to the NCUA’s Post Examination Survey page for additional information. If you have questions about the post examination survey, contact the Office of the Ombudsman at 703.518.1175 or ombudsman@ncua.gov.
Folleto
Conozca más sobre nuestra labor, normas de práctica y las formas en que podemos ayudar. Lea más (Inglés).
Contáctese con la oficina del ombudsman:
EMAIL: ombudsman@ncua.gov
TELÉFONO: 703.518.1175
FAX: 703.518.1757
Dirección postal:
National Credit Union Administration
A/A: Ombudsman
1775 Duke St.
Alexandria, VA 22314