Jefa de personal de la NCUA y asesora principal del presidente de la mesa directiva Hauptman
Sarah Bang se desempeña como jefa de personal de la NCUA y asesora sénior del presidente de la mesa directiva de la NCUA, Kyle S. Hauptman. Es asesora política sénior del Sr. Hauptman desde que este se unió a la mesa directiva en diciembre de 2020.
La Sra. Bang es veterana del sistema de cooperativas de ahorro y crédito con casi 40 años de experiencia en todos los niveles. Antes de jubilarse en 2017, fue vicepresidenta ejecutiva de Relaciones Industriales en CO-OP Financial Services.
Antes de unirse a CO-OP, la Sra. Bang fue presidenta y CEO de Financial Service Centers Cooperative Inc. (FSCC), una red compartida de sucursales y pagos de cooperativas de ahorro y crédito con sucursales en los 50 estados y cinco países. FSCC estaba en seis estados con menos de 100 sucursales cuando ella se convirtió en CEO. Durante su mandato, FSCC creció a más de 3,300 sucursales y 2,200 quioscos financieros con servicio completo, que brindan a 50 millones de socios acceso en tiempo real a sus cuentas de cooperativas de ahorro y crédito.
Mientras estuvo en FSCC, la Sra. Bang aprovechó la tecnología de sucursales compartidas para incluir banca de texto P2P, call center las 24 horas y captura remota de depósitos. También convirtió a FSCC de una estructura lucrativa a una cooperativa para maximizar la participación y los beneficios de los titulares.
La experiencia previa de la Sra. Bang incluye la gestión de cooperativas de ahorro y crédito, incluyendo una red regional de sucursales y cajeros automáticos compartidos, un centro de procesamiento de artículos y compañías que brindan servicios de seguros, procesamiento de hipotecas, call center y auditoría a cooperativas de ahorro y crédito. Fue oradora frecuente en conferencias en todo el país y facilitó docenas de sesiones de planificación estratégica para instituciones de todos los tamaños.
En 2014, recibió uno de los más altos honores del movimiento cooperativo: el premio Herb Wegner Memorial. En 2022, la Sra. Bang fue una de las primeras en participar en la exposición Herstory del Museo de Cooperativas de Ahorro y Crédito por sus contribuciones que impulsaron el movimiento cooperativo. También es miembro del Salón de la Fama de la Organización de Servicios de Cooperativas de Ahorro y Crédito.
La Sra. Bang es licenciada en Artes y Ciencias por la Universidad de Wisconsin-Madison.